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Qualitätsmanagement in unserer Praxis

Auch wenn wir (noch) nicht QM-zertifiziert sind, so sind wir dennoch stets bemüht, die Qualität unserer Therapien sicherzustellen und weiterzuentwickeln. Dazu besuchen wir immerfort fachspezifische Fortbildungen und weitere für die Qualitätssicherung wichtige Veranstaltungen. Wir organisieren regelmäßige Teamsitzungen und hinterfragen kontinuierlich unsere eigene Arbeitsqualität. Bei erkanntem Bedarf entwickeln wir neue und/oder weitere individuelle Möglichkeiten und Wege zur Optimierung bzw. zur Verbesserung der jeweiligen Punkte und Prozesse im Sinne der PatientInnenbedürfnisse.

Wir befragen unsere PatientInnen direkt nach Ihrer Zufriedenheit mit unserer Arbeit (entweder persönlich oder mittels praxisinterner anonymer Fragebögen), sichten und aktualisieren regelmäßig unsere Materialien sowie dokumentieren die Therapieverläufe. Ebenso vergleichen wir laufend den in der Therapie bereits erreichten Zustand mit der Symptomatik zu Beginn der Behandlung und richten unsere Behandlungsinhalte und -ziele danach aus.

Wir kooperieren mit den verordnenden Ärzten sowie im erforderlichen Einzelfall (und ausschließlich nach Ihrem Einverständnis) mit anderen am Behandlungsfall beteiligten Fachkräften und stellen unsere Therapievorgehen darauf ein. Wir orientieren uns an der individuellen Belastbarkeit unserer PatientInnen, beraten diese sowie im Bedarfsfall selbstverständlich auch deren Angehörige und beachten bei allem immer streng den Datenschutz. Zur Untermauerung des letztgenannten Punktes haben wir einen Kooperationsvertrag mit einer Datenschutzfirma geschlossen, die uns als externer Datenschutzbeauftragter in allen Fragen zum Thema Datenschutz professionell kontrolliert, anleitet und berät.

Die Zufriedenheit unserer PatientInnen sehen wir unbedingt als ein sehr wichtiges Ziel unseres therapeutischen Wirkens.

Um Ihren sowie den Ansprüchen der Krankenkassen, Ärzte, Berufsgenossenschaft etc. aber noch besser genügen zu können, arbeiten wir zusätzlich zu den täglich von uns o.g. praktizierten Maßnahmen bzgl. des Qualitätsmanagements und des Datenschutzes in unserer Praxis auch noch mit einer versierten Fachfirma zusammen, die uns regelmäßig in allen Fragen zur Arbeitssicherheit, Hygiene, medizinischen Aktualität uvm. unterweist sowie berät.